1 заметка с тегом

продажи

Говорите на языке клиентов

Сегодня я зашел в магазин посмотреть себе велосипед.

Продавец начал рассказывать мне, показывая на велосипеды:
«ну, вот есть 27,5 и 29. Стандарт 27, но все переходят на 29. Тут и рама алюминиевая. Сидушка правда жесткая, но можно поменять. Зато тут под сидушкой штыри.»

«Эммм, чо?»

Зачем он все это рассказывал? Что он хотел этим сказать?
Он сыпал совершенно непонятными мне характеристиками, которые ни о чем не говорят.

Про что говорил он:
 

  • какие-то цифры
  • сплав рамы
  • сменяемость седушки

Что нужно было мне:
 

  • тут широкие колеса — сможете ездить по ямам и оврагам. Велосипед вы не убьете
  • велосипед очень крепкий. Сколько вы весите? 100кг? Отлично, велосипед вас выдержит и не будет для него никаких проблем.
  • сидушка фиговая — будете отсиживать одно место. Но новая стоит 1000р. Если купите сейчас — сделаю 10% скидку.
  • Тут стоят амортизаторы. Сможете хоть с горок прыгать на велосипед — он не сломается.

Итоговый итог:

Если что-то рассказываете человеку — говорите на его языке. Чтобы он понял и мог пересказать своим знакомым и прабабушке.
Пока вы не будете так говорить — с продажами тоже будут проблемы.

2018   продажи   секрет   совет